YOYO24.UZ DAN FOYDALANISH SHARTLARI

1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu Foydalanish shartlari (bundan buyon matnda — Shartlar) yoyo24.uz veb-sayti va platformasidan (bundan buyon matnda — Platforma) foydalanish qoidalarini, shuningdek foydalanuvchilarning huquq va majburiyatlarini belgilaydi.
1.2. Platforma operatori (bundan buyon matnda — Operator) quyidagicha:
Nomi: YATT YULDASHEVA NADEJDA YUREVNA
Ro‘yxatga olish raqami: 7598205
Yuridik manzil: ASALOBOD MFY 10 UY
Aloqa uchun elektron pochta: info@yoyo24.uz
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash vaqti: 09:00–18:00 (ish kunlari, agar Operator xabarnomalarida boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa).
1.3. Ushbu Shartlar Platformadan foydalanadigan har qanday shaxsga (bundan buyon matnda — Foydalanuvchi) tatbiq etiladi, Foydalanuvchi jismoniy shaxs yoki yuridik shaxs ekanligidan qat’i nazar.
1.4. Hisob yaratish va/yoki e’lon joylashtirish orqali Foydalanuvchi ushbu Shartlarni o‘qib chiqqanini, tushunganini va qabul qilganini tasdiqlaydi. Agar Foydalanuvchi Shartlarga rozi bo‘lmasa, Platformadan foydalanishga ruxsat etilmaydi.
1.5. Platforma e’lonlarni joylashtirish va muloqot qilish uchun mo‘ljallangan muhitdir. Agar ushbu Shartlarda boshqacha aniq nazarda tutilmagan bo‘lsa, Operator Foydalanuvchilar o‘rtasidagi bitimlarning tomoni hisoblanmaydi.

2. Ta’riflar
2.1. Hisob — ro‘yxatdan o‘tish vaqtida yaratiladigan Foydalanuvchining Platformadagi profili.
2.2. E’lon — Foydalanuvchi tomonidan Platformada tovarlar/xizmatlarni sotish, sotib olish, ayirboshlash, hamkorlik va hokazolarga oid joylashtirilgan ma’lumot.
2.3. Ma’muriyat — Operator tomonidan vakolat berilgan, Platformaning ishlashi, texnik qo‘llab-quvvatlanishi, moderatsiyasi va ushbu Shartlarga rioya etilishini ta’minlaydigan shaxslar.
2.4. To‘lov — E’lonni joylashtirish va/yoki qo‘shimcha pullik xizmatlar (masalan, ajratib ko‘rsatish) uchun to‘lanadigan haq, agar bunday xizmatlar Platformada mavjud bo‘lsa.

3. Platformaning maqomi va asosiy tamoyillar
3.1. Platformaning maqsadi Foydalanuvchilarga quyidagi imkoniyatlarni taqdim etishdan 

• Iborat:

• hisob yaratish;

• e’lonlarni yuborish va joylashtirish;

Platforma chati orqali boshqa Foydalanuvchilar bilan muloqot qilish.
3.2. Agar Shartlarda boshqacha nazarda tutilmagan bo‘lsa, Operator Foydalanuvchilarning e’lonlaridagi ma’lumotlarning haqqoniyligini, tovarlarning sifatini, kelib chiqishini, qonuniyligini, yetkazib berilishini, to‘lovning bajarilishini yoki bitimlarning boshqa jihatlarini tekshirmaydi va kafolatlamaydi.
3.3. Foydalanuvchi bitimlar bevosita Foydalanuvchilarning o‘zlari o‘rtasida va o‘z tavakkalchiliklari asosida tuzilishini tushunadi hamda qabul qiladi. Operator faqat Foydalanuvchilar e’lon joylashtirishi va muloqot qilishi mumkin bo‘lgan texnik muhitni taqdim etadi.

4. Ro‘yxatdan o‘tish va Hisob
4.1. E’lon joylashtirish uchun Hisob majburiy hisoblanadi. E’lonlarni ko‘rish esa Hisob yaratmasdan ham mumkin.
4.2. Ro‘yxatdan o‘tishda Foydalanuvchi quyidagi ma’lumotlarni taqdim etadi:
Ism;

• Familiya;

• elektron pochta manzili;

• Parol.

4.3. Ro‘yxatdan o‘tgandan so‘ng Foydalanuvchi o‘z xohishiga ko‘ra profilini qo‘shimcha ma’lumotlar bilan (masalan, telefon raqami, manzil, kompaniya ma’lumoti, tavsif, galereya va hokazo) to‘ldirishi, shuningdek bunday ma’lumotlarni boshqa Foydalanuvchilardan yashirishi mumkin.
4.4. Foydalanuvchi profilidagi ayrim ma’lumotlarning boshqa Foydalanuvchilarga ochiq ko‘rinishini mustaqil belgilashi mumkin. Foydalanuvchi kamida quyidagi ma’lumotlarni boshqa Foydalanuvchilarga ko‘rsatmaslikni tanlashi mumkin: elektron pochta manzili, telefon raqami, manzil, kompaniya, profil tavsifi, galereya.
4.5. Foydalanuvchi o‘z kirish ma’lumotlarining maxfiyligini saqlash va o‘z Hisobi orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgardir.
4.6. Foydalanuvchi quyidagilarni zimmasiga oladi:

• ro‘yxatdan o‘tishda haqiqiy ma’lumotlarni taqdim etish va zarurat bo‘lsa ularni yangilash;

• qonuniy asos bo‘lmagan holda boshqa shaxslarning ma’lumotlaridan foydalanmaslik;

• agar Foydalanuvchi Platformadan foydalanish uchun huquqiy layoqatga yoki muomala layoqatiga ega bo‘lmasa (masalan, voyaga yetmagan bo‘lsa — ota-ona/vasiy roziligisiz), Hisob yaratmaslik.

4.7. Agar Foydalanuvchi ushbu Shartlarni, amaldagi qonunchilikni buzsa yoki Platforma xavfsizligiga tahdid solsa, Operator Hisobni cheklash, vaqtincha to‘xtatib turish yoki yopish huquqiga ega.

5. E’lonlarning tillari va ko‘rinishi
5.1. Platformaning asosiy tili latish tilidir. E’lonlarni boshqa tillarda ham bir vaqtning o‘zida joylashtirish e’lon kartasidagi tegishli maydonlarni to‘ldirish orqali amalga oshirilishi mumkin.
5.2. Ko‘rinish bo‘yicha muhim izoh: agar Foydalanuvchi E’londagi biror tilga oid maydonlarni to‘ldirmasa, E’lon Platformadan aynan shu tilda foydalanayotgan tashrif buyuruvchilarga ko‘rinmasligi mumkin. Masalan, agar faqat LV versiyasi to‘ldirilgan bo‘lsa, Platformani ENG tilida ko‘rayotgan Foydalanuvchi ushbu E’lonni ko‘rmasligi mumkin.
5.3. Foydalanuvchi tanlangan tillardagi E’lon mazmunini to‘ldirish, bu E’lonning qamrovi/ko‘rinishiga qanday ta’sir qilishiga, shuningdek tarjimalarning to‘g‘riligiga o‘zi javobgar hisoblanadi.

6. E’lonlarni yaratish, joylashtirish va amal qilish muddati
6.1. E’lon odatda quyidagi ma’lumotlarni o‘z ichiga oladi, biroq ularning barchasi ham majburiy maydon sifatida to‘ldirilishi shart emas:

• kategoriya (va agar qo‘llanilsa, subkategoriya);

• Sarlavha;

• Tavsif;

• Joylashuv;

• narx (yoki Platforma ruxsat bersa, narxsiz);

• Valyuta;

• birlik turi (masalan, dona, soatiga, kilogramm va hokazo);

• Rasmlar;

• e’lonning amal qilish muddati.

6.2. Ayrim kategoriyalarda qo‘shimcha atributlar bo‘lishi mumkin (masalan, “yangi”, “ishlatilmagan”, rang va hokazo). Foydalanuvchi E’lonning har qanday xususiyatlarini aniq ko‘rsatish majburiyatini oladi.
6.3. E’lonlar avtomatik ravishda joylashtiriladi. Agar E’lon bo‘yicha shikoyat kelib tushsa, Ma’muriyat tekshiruv o‘tkazadi.
6.4. E’lonning amal qilish muddati Platforma belgilagan doirada Foydalanuvchi tomonidan tanlanadi: eng kamida 1 kun, eng ko‘pi bilan 30 kun. E’lon qo‘lda uzaytirilishi mumkin. Agar Platformada boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, avtomatik uzaytirish qo‘llanilmaydi.
6.5. E’lon joylashtirilgandan so‘ng Foydalanuvchi uning matni/mazmunini tahrirlashi mumkin, biroq:

• kategoriya joylashtirilgandan keyin o‘zgartirilishi mumkin emas;

• muddat joylashtirilgandan keyin o‘zgartirilishi mumkin emas;

• tahrirlash E’lonning joylashtirilgan sanasini yangilamaydi.

6.6. Platformada quyidagi holatlar va harakatlar mavjud bo‘lishi mumkin:

• E’lonni qoralama sifatida saqlash;

• E’lonni o‘chirish;

• E’lonni sotilgan deb belgilash, buning natijasida E’lon ommaviy ko‘rinishdan olib tashlanadi (yoki Platforma funksiyasiga qarab arxivga ko‘chiriladi).

7. E’lonlar uchun to‘lovlar (asosiy qoidalar)
7.1. Platformada E’lon joylashtirish pullik xizmat hisoblanadi. Bundan tashqari, E’lonlarni qo‘shimcha haq evaziga ajratib ko‘rsatish xizmati ham mavjud bo‘lishi mumkin, bunda ajratib ko‘rsatilgan E’lonlar ustuvor ravishda namoyish etiladi (masalan, ro‘yxatning yuqori qismida).
7.2. To‘lovlar Stripe to‘lov xizmati provayderi orqali (yoki Platformada joriy etilgan bo‘lsa, boshqa to‘lov yechimi orqali) qayta ishlanadi.
7.3. Agar Foydalanuvchi E’lonni o‘chirsa yoki uni sotilgan deb belgilasa, E’lonni joylashtirish va/yoki ajratib ko‘rsatish uchun to‘langan haq qaytarilmaydi, agar Platformada boshqacha nazarda tutilmagan bo‘lsa yoki amaldagi qonunchilikka muvofiq qaytarish majburiy bo‘lmasa.

8. Taqiqlangan kontent va taqiqlangan xatti-harakatlar
8.1. Foydalanuvchiga Platformada noqonuniy, zararli yoki Platformaning maqsadiga zid bo‘lgan har qanday kontent yoki faoliyatni joylashtirish, taklif qilish, so‘rash, reklama qilish, tarqatish yoki boshqacha targ‘ib qilish taqiqlanadi.
8.2. Platformada qat’iyan taqiqlanadi (ro‘yxat to‘liq emas):

• qurollar va qurol qismlari (shu jumladan o‘q-dorilar), shuningdek qurollarga oid boshqa taqiqlangan buyumlar;

• giyohvandlik va psixotrop moddalar hamda ularning analoglari, shuningdek ularning savdosini targ‘ib qiluvchi kontent;

• qalbaki tovarlar, qalbakilashtirilgan mahsulotlar savdosi va intellektual mulk huquqlarining buzilishi;

• retsept bilan beriladigan dori vositalari, dori vositalarining noqonuniy savdosi, xavfli yoki ro‘yxatdan o‘tmagan “mo‘jizaviy davo vositalari”;

• pornografik kontent, jinsiy ekspluatatsiya, voyaga yetmaganlarni jinsiylashtirish (har qanday shaklda);

• nafrat nutqi, zo‘ravonlikka undovchi, kamsituvchi kontent;

• firibgarlik, ataylab chalg‘ituvchi e’lonlar, firibgarlik sxemalari, fishing, zararli havolalar;

• uchinchi shaxslarga oid shaxsiy ma’lumotlar (masalan, shaxsiy identifikatsiya raqamlari, bank ma’lumotlari, karta ma’lumotlari, autentifikatsiya ma’lumotlari), shuningdek qonuniy asos bo‘lmagan holda ularni e’lon qilish;

• xavfli moddalar, portlovchi moddalar va qonun bilan taqiqlangan yoki maxsus ruxsat/litsenziya talab qiladigan, Foydalanuvchi esa buni qonuniy ravishda tasdiqlay olmaydigan har qanday buyumlar yoki faoliyat.

8.3. Muomalasi uchun maxsus ruxsat/litsenziya talab qilinadigan tovarlar/xizmatlar bo‘yicha e’lonlarga Platformada ruxsat etilmaydi, agar Platforma bunday kategoriyalar uchun alohida tartib joriy etmagan bo‘lsa (masalan, alkogol, tamaki mahsulotlari va hokazo — ruxsat etilmaydi).
8.4. Foydalanuvchi E’lon va Platformada joylashtirilgan boshqa har qanday kontent amaldagi qonunchilikka va uchinchi shaxslar huquqlariga muvofiq bo‘lishi uchun to‘liq javobgardir.

9. Moderatsiya va Ma’muriyat huquqlari
9.1. E’lonlar Platformada avtomatik ravishda joylashtiriladi. Ma’muriyat quyidagi hollarda tekshiruv (moderatsiya) o‘tkazadi:

• E’lon yoki Foydalanuvchining harakatlari bo‘yicha shikoyat kelib tushganda; va/yoki

• Ma’muriyatning o‘zi Shartlar buzilishi ehtimolini aniqlaganda.

9.2. Shikoyat kelib tushgach, Ma’muriyat vaziyatni zudlik bilan, biroq kechiktirmay keyingi ish kunidan kechiktirmasdan baholaydi.
9.3. Ma’muriyat xavf darajasi va buzilish xususiyatiga qarab (o‘z ixtiyoriga ko‘ra) quyidagi huquqlarga ega:

• tekshiruv davrida E’lonning ommaviy ko‘rinishini vaqtincha to‘xtatib turish;

• E’lonni o‘chirish;

• E’lonni joylashtirgan Foydalanuvchidan tuzatishlar talab qilish (masalan, tavsifni aniqlashtirish, taqiqlangan iboralarni olib tashlash, yetishmayotgan muhim ma’lumotlarni qo‘shish);

• istisno hollarda, agar kategoriya aniq noto‘g‘ri tanlangan bo‘lsa va bu Platforma sifatini yaxshilasa, E’lonni tegishli kategoriyaga ko‘chirish;

• Foydalanuvchiga nisbatan sanksiyalar qo‘llash.

9.4. Ma’muriyat E’lonning mazmunini o‘zgartirmagan holda texnik yoki formatlash bilan bog‘liq tuzatishlar (masalan, formatlash, yaqqol xatolar) kiritishi mumkin. E’lon mazmuni va uning to‘g‘riligi uchun har doim Foydalanuvchi javobgar bo‘lib qoladi.
9.5. Agar E’lon Shartlar buzilgani sababli o‘chirilsa yoki to‘xtatib qo‘yilsa, E’lonni joylashtirish va/yoki ajratib ko‘rsatish uchun to‘langan haq, odatda, qaytarilmaydi, bundan qaytarish amaldagi qonunchilikka ko‘ra aniq talab qilinadigan holatlar mustasno.

10. Shikoyatlar va moderatsiya qarorlari bo‘yicha nizolarni hal etish
10.1. Foydalanuvchilar kontent Shartlarga yoki amaldagi qonunchilikka zid deb hisoblasa, E’lon yoki Foydalanuvchi ustidan shikoyat yuborishi mumkin.
10.2. Shikoyatlar halol niyat bilan yuborilishi lozim. Ataylab asossiz, haqoratli yoki ommaviy tarzda yuborilgan shikoyatlar Shartlarning buzilishi deb baholanishi mumkin.
10.3. Shikoyatni ko‘rib chiqish natijasida Ma’muriyat quyidagilarni amalga oshirishi mumkin:

• E’lonni o‘chirish;

• E’lonni faol holatda qoldirish;

• E’lonni to‘xtatib turish va tuzatishlar talab qilish;

• Foydalanuvchining Hisobiga nisbatan sanksiyalar qo‘llash.

10.4. Agar Foydalanuvchi Ma’muriyat qaroriga rozi bo‘lmasa, u info@yoyo24.uz elektron pochta manzili orqali Operator bilan bog‘lanishi mumkin. Ma’muriyat vaziyatni oqilona muddat ichida muhokama/muzokara orqali qayta ko‘rib chiqadi.

11. Sanksiyalar tizimi
11.1. Platformada tartibni saqlash maqsadida progressiv sanksiyalar yondashuvi qo‘llaniladi.
11.2. Yengil buzilishlar (misollar): noto‘g‘ri kategoriya, to‘liq bo‘lmagan tavsif, chalg‘ituvchi “klikbeyt” sarlavhalar, firibgarlik belgilari bo‘lmagan takroriy spam, chatdagi qo‘pol ohang.
Sanksiyalar (Ma’muriyat ixtiyoriga ko‘ra):

• ogohlantirish va tuzatish talabi;

• vaqtinchalik cheklov (masalan, E’lonlarni to‘xtatib turish yoki 24–72 soat davomida joylashtirishni taqiqlash);

• Hisobni to‘xtatib turish/bloklash (takroran sodir etilganda yoki talablar bajarilmaganda).

11.3. Jiddiy buzilishlar (misollar): taqiqlangan tovarlar/moddalar, firibgarlik, nafrat mazmunidagi kontent, pornografiya, uchinchi shaxslarning shaxsiy ma’lumotlarini e’lon qilish, ataylab aldash, Shartlarni tizimli ravishda chetlab o‘tish.
Sanksiyalar:

• E’lonni darhol o‘chirish/to‘xtatib turish;

• Hisobni ogohlantirishsiz darhol bloklash.

11.4. Ma’muriyat kombinatsiyalangan sanksiya ham qo‘llashi mumkin: muayyan E’lonni o‘chirish va Foydalanuvchi yangi E’lonlar joylashtira olmaydigan muddat belgilash.
11.5. Ma’muriyat spamning oldini olish, firibgarlikning oldini olish yoki tizim barqarorligini ta’minlash uchun zarur bo‘lsa, istalgan vaqtda texnik cheklovlar (masalan, joylashtirish limitlari) joriy etish huquqini o‘zida saqlab qoladi.
11.6. Hisobni bloklash muddati va blokdan chiqarish
11.6.1. Ma’muriyat Hisobni buzilishning xususiyati, ko‘lami va takrorlanishiga qarab ma’lum muddatga (vaqtinchalik bloklash) bloklashi mumkin, masalan 1, 3, 7, 14, 30 yoki 90 kunga.
11.6.2. Vaqtinchalik bloklash davrida Foydalanuvchi Platforma funksiyalaridan to‘liq yoki qisman foydalanish imkoniyatidan mahrum qilinishi mumkin (masalan, E’lon joylashtirish, chat, profilni tahrirlash), bu Ma’muriyat ixtiyoriga bog‘liq.
11.6.3. Muddat tugagach, Hisob avtomatik ravishda yoki, agar buzilish bartaraf etilganini tekshirish zarur bo‘lsa (masalan, E’lonlarga tuzatish kiritish, taqiqlangan kontentni olib tashlash), Ma’muriyat tasdig‘idan keyin blokdan chiqarilishi mumkin.
11.7. Doimiy bloklash
11.7.1. Agar Foydalanuvchining harakatlari Platforma yoki boshqa Foydalanuvchilar uchun yuqori xavf tug‘dirsa, shu jumladan, lekin faqat quyidagi holatlar bilan cheklanmagan holda, Ma’muriyat ogohlantirishsiz Hisobni doimiy ravishda bloklashga haqli:

• firibgarlik yoki firibgarlik bo‘yicha asosli shubha;

• taqiqlangan tovarlar/moddalar muomalasini targ‘ib qilish;

• nafrat nutqi, zo‘ravonlikka undash, pornografiya, voyaga yetmaganlarni jinsiylashtirish;

• uchinchi shaxslarning shaxsiy ma’lumotlarini noqonuniy e’lon qilish;

• Shartlarni tizimli ravishda chetlab o‘tish, sanksiyalarni aylanib o‘tish uchun bir nechta hisobdan foydalanish.

11.7.2. Doimiy bloklash holatida Ma’muriyat, amaldagi qonunchilik ruxsat bergan va oqilona doirada, ayni bir identifikatorlar (masalan, elektron pochta manzili) yoki boshqa texnik vositalar orqali yangi hisoblar yaratishni ham cheklashi mumkin.
11.8. Bloklash qarorini qayta ko‘rib chiqishni so‘rash imkoniyati
11.8.1. Foydalanuvchi info@yoyo24.uz elektron pochta manziliga Hisob identifikatsiyasi va vaziyatning qisqacha tavsifini ko‘rsatgan holda xat yuborib, bloklash qarorini qayta ko‘rib chiqishni so‘rashi mumkin. Ma’muriyat murojaatni oqilona muddat ichida ko‘rib chiqadi va qarorni o‘z kuchida qoldirishi, sanksiyani o‘zgartirishi (masalan, doimiydan vaqtinchalikka) yoki kirishni tiklashi mumkin.

12. Foydalanuvchilar o‘rtasidagi chat va aloqa
12.1. Platformada Foydalanuvchilar o‘rtasida 1:1 chat mavjud.
12.2. Chat orqali istalgan matn yuborilishi mumkin, biroq rasmlar biriktirish funksiyasi mavjud bo‘lmasligi mumkin.
12.3. Foydalanuvchi chatdan quyidagi maqsadlarda foydalanmaslik majburiyatini oladi:

• tahdidlar, bezovta qilish, nafrat nutqi;

• firibgarlik, tovlamachilik, aldov;

• taqiqlangan tovarlar/xizmatlarni taklif qilish;

• ommaviy spam yuborish.

12.4. Chat yozishmalari muloqot qilayotgan tomon mavjud bo‘lgan vaqt davomida Foydalanuvchilarga ochiq bo‘ladi (masalan, boshqa Foydalanuvchi mavjud bo‘lsa). Ma’lumotlarni saqlash va foydalanish bo‘yicha aniq qoidalar Platformaning maxfiylik siyosati/ma’lumotlarni qayta ishlash qoidalarida belgilanishi mumkin.
12.5. Ma’muriyat Foydalanuvchilarning yozishmalariga aralashmaydi, biroq quyidagi hollarda ularni baholash huquqiga ega:

• shikoyat/xabar kelib tushganda; va/yoki

• Shartlar buzilgani, firibgarlik yoki xavfsizlik xatari bo‘yicha asosli shubhalar mavjud bo‘lganda.

13. Sotuvchining reytinglari va sharhlari
13.1. Platformada reytinglar va sotuvchi haqida sharh qoldirish imkoniyati mavjud bo‘lishi mumkin.
13.2. Sharh halol niyat bilan va haqiqiy tajribaga asoslanib qoldirilishi lozim. Quyidagilar taqiqlanadi:

• ataylab yolg‘on sharhlar;

• haqorat, nafrat nutqi, tahdidlar;

• reklama, firibgarlikka oid havolalar, shaxsiy ma’lumotlarni e’lon qilish.

13.3. Agar sharhning haqqoniyligiga nisbatan asosli shubhalar mavjud bo‘lsa, Ma’muriyat Shartlar yoki amaldagi qonunchilikni buzadigan sharhlarni o‘chirish yoki cheklash, shuningdek qo‘shimcha ma’lumot so‘rash huquqiga ega.

14. To‘lovlar, hisob-kitoblar va to‘lov tartibi
14.1. Platformada E’lon joylashtirish pullik xizmat hisoblanadi. Agar Platformada nazarda tutilgan bo‘lsa, qo‘shimcha pullik xizmatlar (masalan, E’lonni ajratib ko‘rsatish, ustuvor ko‘rsatish) ham mavjud bo‘lishi mumkin.
14.2. To‘lov miqdori va xizmatlarning mazmuni xarid tasdiqlanishidan oldin Platformada ko‘rsatiladi. Mijoz o‘z Hisobini mablag‘ bilan to‘ldiradi va ushbu mablag‘lar e’lonlarni joylashtirish uchun ishlatiladi. Foydalanuvchi to‘lovni amalga oshirishdan oldin tanlangan xizmat, narx, muddat va boshqa shartlarni tekshirish uchun o‘zi javobgar.
14.3. Xizmatlar uchun to‘lovlar Stripe to‘lov xizmati provayderi orqali qayta ishlanadi. Foydalanuvchi Stripe to‘lovlarni qayta ishlashda o‘z qoidalari va texnik talablarini qo‘llashi mumkinligini tushunadi.
14.4. Operator odatda Foydalanuvchining to‘lov kartasi ma’lumotlarini saqlamaydi; to‘lovlarni qayta ishlash Stripe tizimlari orqali amalga oshiriladi.
14.5. Agar to‘lov muvaffaqiyatli yakunlanmagan bo‘lsa yoki bekor qilingan/qaytarilgan bo‘lsa, Operator xizmatni faollashtirmaslikka haqli (masalan, E’lonni joylashtirmaslik yoki ajratib ko‘rsatishni yoqmaslik).

15. Raqamli xizmatni darhol ko‘rsatish va voz kechish huquqlari
15.1. Foydalanuvchi E’lonni joylashtirish va pullik funksiyalarni (masalan, ajratib ko‘rsatish) yoqish raqamli xizmat ekanini va odatda to‘lov tasdiqlangandan so‘ng darhol ko‘rsatilishini tushunadi.
15.2. To‘lovni amalga oshirish orqali Foydalanuvchi xizmat ko‘rsatish to‘lovdan so‘ng darhol boshlanishiga rozilik bildiradi va bunday hollarda (amaldagi qonunchilik ruxsat etgan darajada) voz kechish huquqlari cheklanishi yoki umuman qo‘llanilmasligi mumkinligini tan oladi.
15.3. Agar amaldagi qonunchilik muayyan holatda baribir Foydalanuvchiga voz kechish yoki mablag‘ni qaytarib olish huquqini bersa, Operator amaldagi qonunchilikka muvofiq harakat qiladi.

16. Pulni qaytarish siyosati
16.1. Agar Foydalanuvchi E’lonni o‘chirsa, uni sotilgan deb belgilasa yoki to‘lovdan keyin E’lon ko‘rsatishni boshqa tarzda to‘xtatsa, E’lonni joylashtirish va/yoki ajratib ko‘rsatish uchun to‘langan summa qaytarilmaydi, agar Platformada boshqacha nazarda tutilmagan bo‘lsa yoki amaldagi qonunchilikka ko‘ra qaytarish majburiy bo‘lmasa.
16.2. Agar E’lon Shartlar buzilgani sababli (shu jumladan taqiqlangan kontent, firibgarlik, noqonuniy tovarlar, nafrat mazmunidagi kontent va hokazo) o‘chirilsa/to‘xtatilsa, to‘langan summa, odatda, qaytarilmaydi.
16.3. Quyidagi istisno holatlarda pulni qaytarish ko‘rib chiqilishi mumkin:

• to‘lov texnik xatolik sababli ikki marta yechib olingan bo‘lsa; 

• Yoki xizmat Operator aybi bilan ko‘rsatilmagan bo‘lsa (masalan, E’lon faollashtirilmagan bo‘lsa, biroq to‘lov qabul qilingan bo‘lsa) va Foydalanuvchi oqilona dalillarni taqdim etsa.

16.4. Pulni qaytarish bo‘yicha so‘rovlar Foydalanuvchi tomonidan info@yoyo24.uz manziliga yuboriladi, unda to‘lov identifikatori, Hisob identifikatsiyasi va vaziyatning qisqacha tavsifi ko‘rsatilishi lozim.

17. Javobgarlikni cheklash
17.1. Operator E’lonlarni joylashtirish va muloqot qilish uchun texnik muhit taqdim etadi. Operator Foydalanuvchilar o‘rtasidagi bitimlarning tomoni emas va quyidagilar uchun javobgar emas:

• tovarlar/xizmatlarning sifati, mosligi, kelib chiqishi yoki xavfsizligi;

• Foydalanuvchilar o‘rtasida amalga oshirilgan to‘lovlar va bitimlarning bajarilishi;

• yetkazib berish, kafolatlar, da’volar va Foydalanuvchilar o‘rtasidagi nizolar;

• Foydalanuvchilar tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlarning aniqligi yoki to‘liqligi.

17.2. Foydalanuvchi boshqa Foydalanuvchilar bilan tuziladigan bitimlarga oid xatarlarni o‘z zimmasiga oladi va ehtiyotkor bo‘lish majburiyatini oladi (shu jumladan, firibgarlik xavfini baholash, maxfiy ma’lumotlarni yubormaslik, tekshirilmagan shaxslarga pul o‘tkazmaslik va hokazo).
17.3. Operator Platformadan foydalanish natijasida kelib chiqqan zararlar uchun javobgar emas, bundan bunday zararlar bevosita Operatorning qasddan noto‘g‘ri xatti-harakati yoki qo‘pol ehtiyotsizligi oqibatida yuzaga kelgan hollar mustasno.

18. Platformaning mavjudligi va texnik xizmat ko‘rsatish
18.1. Operator Platforma yoki uning ayrim qismlari vaqtincha ishlamasligi mumkin bo‘lgan davrlarda texnik ishlar, texnik xizmat, yangilanishlar yoki takomillashtirish ishlarini amalga oshirishi mumkin.
18.2. Operator bunday ishlarni oqilona vaqtda amalga oshirishga intiladi.
18.3. Foydalanuvchi uzluksiz va to‘xtovsiz ishlash kafolatlanmasligini va vaqtinchalik ishlamaslikning o‘zi kompensatsiya yoki pulni qaytarish uchun asos bo‘lmasligini tushunadi.

19. Intellektual mulk
19.1. Platformaning dizayni, dasturiy ta’minoti, tuzilmasi, ma’lumotlar bazalari, tovar belgilari va boshqa elementlari Operator va/yoki uning litsenziya beruvchilariga tegishli bo‘lib, amaldagi qonunchilik bilan himoya qilinadi.
19.2. Foydalanuvchining E’lon mazmuni (matnlar, fotosuratlar va hokazo) Foydalanuvchiga yoki bunday mazmunni e’lon qilish huquqiga ega bo‘lgan shaxsga tegishlidir.
19.3. Foydalanuvchi Platformada E’lon yoki boshqa kontent joylashtirish orqali Operatorga quyidagilar uchun royalty-free, noeksklyuziv, butun dunyo bo‘ylab amal qiluvchi litsenziya beradi:

• kontentni Platformada joylashtirish va namoyish etish;

• kontentni ko‘rsatish uchun qayta formatlash/texnik moslashtirish;

• E’lon va Platformani reklama qilish, shu jumladan kontentdan marketingda va ijtimoiy tarmoqlarda foydalanish (masalan, skrinshotlar, tanlanmalar, reklama materiallari).

19.4. Foydalanuvchi bunday litsenziyani berish huquqiga ega ekanini va kontent uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmasligini kafolatlaydi.
19.5. Platformadan avtomatlashtirilgan tarzda ma’lumot yig‘ish, Platforma funksiyalarini chetlab o‘tish, ruxsatsiz kirish, Platforma ishini buzishga urinishlar va boshqa har qanday zararli texnik faoliyat taqiqlanadi.

20. Qo‘llaniladigan huquq va nizolarni hal etish
20.1. Ushbu Shartlar va Platformadan foydalanish Latviya Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tartibga solinadi.
20.2. Sudga murojaat qilishdan oldin tomonlar nizolarni muzokaralar yo‘li bilan hal qilishga harakat qiladilar. Foydalanuvchi da’vo/shikoyatini info@yoyo24.uz elektron pochta manziliga yuboradi, unda vaziyat va da’vo mazmuni ko‘rsatiladi. Operator oqilona muddat ichida javob beradi.
20.3. Agar nizo muzokaralar yo‘li bilan hal etilmasa, u Latviya Respublikasi sudida yurisdiksiya qoidalariga muvofiq ko‘rib chiqiladi.

21. Aloqa va xabarnomalar
21.1. Operator bilan rasmiy aloqa kanali — info@yoyo24.uz elektron pochta manzilidir.
21.2. Operator Foydalanuvchiga xabarnomalarni quyidagicha yuborishi mumkin:

• Foydalanuvchi tomonidan ko‘rsatilgan elektron pochta manziliga; va/yoki

• Platformadagi ichki xabarnomalar orqali.

21.3. Foydalanuvchi Hisobda ko‘rsatilgan elektron pochta manzili dolzarb va foydalanish mumkin bo‘lishini ta’minlash uchun javobgardir.

22. Shartlarga o‘zgartirishlar kiritish
22.1. Operator ushbu Shartlarga bir tomonlama tartibda o‘zgartirish kiritish huquqiga ega.
22.2. Operator Shartlardagi o‘zgarishlar haqida Foydalanuvchini elektron pochta orqali (Hisobda ko‘rsatilgan manzilga) xabardor qiladi, agar Platformada boshqa bildirish usuli ham nazarda tutilmagan bo‘lsa.
22.3. Shartlarga kiritilgan o‘zgartirishlar e’lon qilingan paytdan boshlab yoki xabarnomada ko‘rsatilgan vaqtdan boshlab kuchga kiradi, agar bunday vaqt ko‘rsatilgan bo‘lsa.
22.4. O‘zgartirishlar kuchga kirganidan keyin Platformadan foydalanishni davom ettirish orqali Foydalanuvchi Shartlarning yangi tahririga rozilik bildiradi.

23. Yakuniy qoidalar
23.1. Agar Shartlarning biror qismi haqiqiy emas deb topilsa, bu Shartlarning qolgan qismlarining haqiqiyligiga ta’sir qilmaydi.
23.2. Shartlarning amaldagi tahriri Platformada mavjud.